Diplomado en Negociación y Resolución de Conflictos
Diplomado en Negociación y Resolución de Conflictos
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El conflicto no es necesariamente malo dentro de las organizaciones, lo difícil es definir el nivel de conflicto necesario para generar resultados positivos. "La competitividad inter e intraorganizacional genera conflictos. En este sentido, es una cantidad moderada de conflictos la que induce resultados satisfactorios"
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Temario:
Módulo 01: El Proceso de Resolución de Conflictos
Módulo 02: Estilos de Conflicto
Módulo 03: El Circuito del Conflicto
Módulo 04: Habilidades de Resolución de Conflictos
Módulo 05: Aprendizaje de Resolución de Conflictos
Módulo 06: Implementación de un Plan de Resolución de Conflictos
Módulo 01 - Parte 1
Módulo 01 - Parte 3
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