Resolución de Conflictos en Comunidades, Organizaciones y Equipos

Este curso afianzará tus conocimientos y te permitirá conocer el proceso de Resolución de Conflictos: roles y etapas. Además de saber identificar el conflicto, desarrollar habilidades de resolución de conflictos y confrontaciones, aplicar casuística para resolver conflictos, logrando resultados y mejorando las relaciones, desarrollar autoconocimiento y comprensión, comprender la naturaleza de los paradigmas y culturas como fuentes potenciales de los conflictos y conocer el proceso de negociación.

EN ESTE CURSO APRENDERÁS

• Reaccionar en una reunión con tu equipo de trabajo y empiezan a discutir acaloradamente por ideas, tareas o situaciones con las que ellos se encuentran en oposición.

• Actuar cuando diferentes áreas u oficinas actúan de manera independiente debido a una deficiente comunicación.

• Reconocer cuando el jefe toma un estilo de liderazgo que no hace la sinergia esperada con el equipo.

• Reconocer mal entendidos e inconvenientes con los clientes debido a una deficiente gestión.

• Actuar ante dificultades en la sinergia del equipo y en las negociaciones con las comunidades.

• Manejar supuestas soluciones tomadas a medias.

• Abordar y solucionar situaciones de índole personal que los colaboradores traen al trabajo y afecta a la organización.

• Tratar con colaboradores con falta de tino al expresarse que afectan el clima laboral.

• Hallar la causa y efecto de la problemática en cuestión.

APOYANOS COMPARTIENDO NUESTRO CONTENIDO